Business Communication Assistant - Mandarin Speaker
Bergabunglah dengan tim kami di Pancaran Group, sebuah perusahaan terkemuka di Jakarta Utara yang berfokus pada solusi komunikasi bisnis. Kami mencari seorang Business Communication Assistant dengan kemampuan bahasa Mandarin untuk mendukung kegiatan komunikasi komersial dan pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan Mandarin, membantu memastikan pesan kami disampaikan dengan jelas dan efektif.
Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Microsoft Office Suite, CRM systems, dan alat komunikasi mandiri seperti WhatsApp dan WeChat. Pengalaman dengan industri penjualan atau manajemen akun adalah nilai tambah, tetapi yang paling penting adalah kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Mandarin dan Inggris.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan merespons permintaan komunikasi dari pelanggan Mandarin, termasuk email, pesan teks, dan panggilan.
- Menyusun dan mengirimkan dokumen bisnis dalam bahasa Mandarin dan Inggris.
- Membantu dalam koordinasi acara dan pertemuan dengan pelanggan Mandarin.
- Menggunakan CRM systems untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Menyediakan dukungan teknis dasar untuk pelanggan dalam bahasa Mandarin.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan manajemen akun untuk memastikan komunikasi yang konsisten.
- Memastikan semua komunikasi internal dan eksternal sesuai dengan standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 dalam bidang komunikasi, bahasa, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran terkait komunikasi bisnis atau pelanggan.
- Kemampuan berbahasa Mandarin tingkat lanjut (HSK 5 atau setara).
- Pengalaman dengan Microsoft Office Suite dan CRM systems.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dalam bahasa Inggris.
- Familiaritas dengan alat komunikasi mandiri seperti WhatsApp dan WeChat.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan dengan batas waktu yang ketat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang