CRM and Digital Officer
Bergabunglah dengan Aboitiz Infracapital sebagai CRM and Digital Officer dan mainkan peran kunci dalam mengubah strategi kami dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Berbasis di lingkungan yang dinamis dan penuh semangat di Bali, Anda akan menjadi pionir dalam merancang, mengelola, dan mengoptimalkan sistem CRM kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi digital terkini.
Sebagai CRM and Digital Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami, memastikan bahwa data pelanggan kami akurat dan up-to-date. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan bahwa strategi kami dalam mengelola hubungan dengan pelanggan selaras dan efektif. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi digital yang inovatif untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan merek kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami, termasuk Salesforce dan HubSpot, untuk memastikan data pelanggan akurat dan up-to-date.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi digital untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan merek kami.
- Bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan strategi kami dalam mengelola hubungan dengan pelanggan selaras dan efektif.
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang baru dalam strategi kami.
- Mengelola kampanye pemasaran digital dan email marketing menggunakan Mailchimp dan Google Ads.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja sistem CRM dan strategi digital secara berkala.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim internal dalam penggunaan sistem CRM dan alat digital lainnya.
- Mengikuti perkembangan terkini dalam teknologi CRM dan digital untuk memastikan kami selalu di depan tren.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran CRM atau Digital Marketing.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Pengalaman dengan alat digital seperti Mailchimp, Google Ads, dan Google Analytics.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan mengidentifikasi tren.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai tim internal.
- Sertifikasi dalam CRM atau Digital Marketing akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang